Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Sollte es dennoch einmal notwendig sein, eine Bestellung zu widerrufen oder zurückzugeben, gelten die folgenden Hinweise.
1. Gesetzliches Widerrufsrecht
Wenn du als Verbraucher bestellst, hast du grundsätzlich das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast.
Um den Widerruf auszuüben, sende bitte innerhalb der Frist eine eindeutige Erklärung per E Mail an:
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du deinen Widerruf rechtzeitig absendest.
2. Rücksendung der Ware
Nach Eingang deines Widerrufs erhältst du per E Mail die Rücksendeadresse sowie weitere Informationen zur Rücksendung.
Die Ware ist spätestens binnen 14 Tagen nach deinem Widerruf zurückzusenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst.
3. Zustand der Rücksendung
Bitte verpacke die Ware sorgfältig und sicher, damit sie beim Rückversand nicht beschädigt wird.
Du musst für einen möglichen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
4. Rückerstattung
Nach Eingang deines Widerrufs erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Standard Lieferkosten.
Nicht erstattet werden zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem dein Widerruf bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
5. Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen oder einen Mangel aufweisen, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich per E Mail an:
Bitte beschreibe den Mangel möglichst genau und füge, wenn möglich, Fotos bei. Das erleichtert eine schnelle Prüfung und Bearbeitung.
Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.
6. Ausschlüsse und Hinweise
Bitte beachte, dass diese Seite eine ergänzende Übersicht zum Ablauf von Rückgaben und Rückerstattungen darstellt.
Maßgeblich für dein gesetzliches Widerrufsrecht ist die gesonderte Widerrufsbelehrung auf unserer Website.
7. Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben, Rückerstattungen oder beschädigten Lieferungen erreichst du uns jederzeit unter: